Cartel de zona videovigilada: cuándo es obligatorio y qué debe decir

El cartel de «zona videovigilada» no es decoración ni un elemento disuasorio: es la forma en que la ley te obliga a informar a las personas que graba tu cámara. Si no hay cartel cuando debería haberlo, la instalación incumple la normativa aunque todo lo demás esté bien.

Artículo divulgativo, no es asesoramiento jurídico. La AEPD ofrece un modelo de cartel en su guía de videovigilancia.

¿Cuándo es obligatorio?

• No hace falta si la cámara solo capta el interior de tu vivienda y a tu familia (uso doméstico).
• Sí hace falta si la cámara capta la franja de acceso a tu casa desde el exterior, zonas comunes de un edificio, un negocio o si trabaja alguien en tu casa (en este último caso, además del cartel, debes informarle directamente).

Si tienes dudas sobre si tu cámara está en el ámbito doméstico, empieza por ¿es legal poner una cámara en casa?.

Qué debe decir

El artículo 22.4 de la LOPDGDD permite cumplir el deber de información con un cartel que incluya, como mínimo:

1. Que existe videovigilancia, normalmente con el pictograma de una cámara.
2. La identidad del responsable: tu nombre, el de la comunidad o el de la empresa.
3. Cómo ejercer tus derechos (acceso, supresión…): una dirección postal o un correo electrónico.

Es recomendable añadir dónde consultar el resto de información sobre el tratamiento (la ley permite incluir un código de conexión o una dirección de internet), por ejemplo «Más información: solicitarla en [dirección o email]».

Un ejemplo de texto para un particular:

ZONA VIDEOVIGILADA
Responsable: [Nombre y apellidos]
Puede ejercer sus derechos de protección de datos en: [email o dirección]
Más información sobre el tratamiento: [email o dirección]

Dónde colocarlo

• Antes de entrar en la zona grabada, no después: la persona debe poder leerlo antes de ser captada.
• A la vista y legible, a una altura razonable. Un cartel tapado por una planta no cuenta.
• Uno por acceso: si hay dos entradas a la zona vigilada (puerta principal y garaje), dos carteles.

Errores frecuentes

• Poner solo el pictograma o una pegatina genérica de la marca de alarmas sin los datos del responsable.
• Poner cartel y enfocar la calle: el cartel no legitima grabar lo que no se puede grabar. La vía pública sigue fuera, salvo la franja mínima de tu acceso.
• Olvidar el resto de obligaciones: borrado en un mes como máximo, sin audio y sin difundir las imágenes.

¿Y si solo pongo el cartel sin cámara?

Un cartel sin cámara no trata datos personales, así que no infringe la normativa de protección de datos. Eso sí, una cámara simulada acompañada de cartel puede generar denuncias de vecinos, y te tocará demostrar que no graba.